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        透視蘇寧“全場景”:張近東的面子和里子

        閆巖

        2019年08月13日08:17  來源:北京商報
         

          蘇寧想要創造一個真正的“全場景”智慧零售體系。那么怎么能一句話說清楚呢?蘇寧想讓零售這件事離消費者更近、更親、更方便、更全、更觸手可及。總之,無論從線上線下、一線城市還是下沉鄉鎮,蘇寧無處不在,這就是他們想要的“全場景”的含義,也是蘇寧控股集團董事長張近東認為的蘇寧未來差異化發展的殺手锏。

          基于此,蘇寧在進入2019年以后,開始了又一輪大手筆的收購,從萬達百貨到家樂福中國,如果說“買買買”是人們看到的張近東的“面子”,那么“全場景”則是張近東未來戰略邏輯所在的“里子”。

          新并購

          僅僅2019年上半年,蘇寧已經兩次讓行業內外的觀察者驚訝不已。2月12日,蘇寧易購正式收購萬達百貨37家門店;6月23日,蘇寧易購發布公告稱擬收購家樂福中國80%股份。

          從萬達百貨到家樂福中國,讓人驚嘆的不止是蘇寧的大手筆,更是僅在半年內就迅速補齊“百貨”和“快消品”兩大線下零售品類背后的決心。

          張近東本人曾說:“未來十年,我覺得機會天平是傾向蘇寧的,從模式的角度、趨勢的角度來講是傾向蘇寧的。我希望蘇寧能夠把握好,每一步能夠走好。”但是走好不是簡單的穩健點、慢點,要更加科學、更加系統、有更明確的路徑。

          目前蘇寧線下已經擁有超過13000家智慧零售門店,在不同場景下共同構成了場景互聯網,這就是蘇寧有能力去講場景互聯網理念的原因。

          如果把蘇寧認定的場景互聯網形容成一個矩陣,三個維度:在Y軸上,從線上的蘇寧易購,線下的兩大兩小多專,是蘇寧全場景的業態部署;在X軸上,有門店自提,半小時達、1小時達、半日達等多種物流交付模式,而且今天在中國95%的城市,蘇寧都能夠做到24小時到達;在Z軸上,蘇寧從原來的電器起家,到現在的全品類,尤其是跟家樂福中國整合之后,蘇寧在快消領域進一步加強,這意味著蘇寧的Z軸布局已全面啟動。

          辟入口

          如果你在蘇寧影城里邊看電影,邊吃著從蘇鮮生叫來的餐食,腳下放著裝有剛剛在蘇寧體育和蘇寧極物購買的商品,那么你可能會進一步了解什么是蘇寧所謂的“全場景”零售了。

          7月26日,全國首家蘇寧影城2.0落戶北京蘇寧易購廣場,而影城2.0版本最重要的升級就是打通了與其他蘇寧業態的聯系。“蘇寧影城2.0提出的‘影城+零售’差異化經營模式,實現了商品、支付、物流、會員、社群和內容的融合與互動。”蘇寧影城總裁郭良表示。

          迅速做大的野心不僅在“看電影”,同樣的邏輯還體現在蘇寧小店上,不同的是,蘇寧小店的速度更快。

          8月2日,全國首家蘇寧小店3.0模型店業內亮相。據介紹,店內設有商品貨架、就餐區、廚房、前后吧臺四大核心模塊,并配有蘇寧菜場、生活幫、社區金融、蘇寧有房等增值服務區。讓老百姓能夠用最短的時間,借助蘇寧易購提供的遠端“線上線下”和近端的小店功能形成組合,解決日常所需的吃穿住行。

          而蘇寧小店已經在短短幾年內多達將近6000家。目前蘇寧小店已覆蓋全國70多個城市、35000個社區、近1.2億用戶。

          強賦能

          張近東曾說:“今天是一個能力開放的時代,一個分布式的去中心化的時代。”他認為,通過跟外部的合作,可以提升商業效率和邊際效益,同時也將蘇寧自身的能力帶給了中小企業合作伙伴。

          8月6日,蘇寧易購正式宣布在“818發燒購物節”期間打通快手小店。快手用戶在觀看直播過程中可直接通過快手小店跳轉蘇寧易購進行購買。據了解,快手小店是在快手App內上線的商家功能,為快手優質用戶提供便捷的商品售賣服務,高效地將自身流量轉化為收益。

          與一二線城市相比,低線市場用戶消費觀有明顯不同。在市場下沉過程中,蘇寧另一個動作就是加快零售云的布局。

          零售云是以智慧零售大腦為核心,通過運用大數據、人工智能、物聯網等技術手段,實現人、貨、場的數字化,將線上和線下進行有機整合,重塑業態結構與生態圈, 提供卓越的消費者體驗,實現門店用戶消費升級。

          據介紹,截至8月8日,零售云在全國布局超3650家門店,覆蓋了超過1700個區縣和近3700個鄉鎮,涵蓋全國30個省級行政單位,為縣鎮創造了超18000個就業崗位。

          張近東表示:“縣鎮市場,是一片巨大的藍海市場,近兩年縣鎮市場逐漸成為了各行業發展的新賽道,正在迎來最好的創業期。”

        (責編:許維娜、孫紅麗)

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